お知らせ制作事例店舗情報 2024.11.14
【お客様の声】おかげさまで喜びの声たくさんいただいております
名入れ専門店 アッシュ.ギフトハマです。
当店は、自社オンラインショップだけでなく楽天市場やYahoo!などさまざまなECモールにも出店しておりますが、最近お客様のお声で多いのが
「完成写真が付いていてうれしい」
というご意見です。
名入れのご注文はご自身用はもちろんですが多いのはやはり「記念日」や「還暦」「お誕生日」「結婚祝い」などのギフトです。
ギフトラッピングをしてお届けになると、どうしても「中はどんな仕上がりになっているのだろう?」と気になるよね・・・とスタッフからも意見がありました。中には商品をお届けした後のお客様から「どうしても中が見たくて開けちゃったんですが自分でリボン上手に結べなくて💦」というお電話をいただいた事も。
そんなご意見をふまえて昨年より全ての商品、お届け時に完成写真を撮影して一緒にお届けするサービスをおこなっています。
おかげさまで非常に喜んでいただき、レビューにも完成写真の件を書いてくださるお客様がとても増えました。
さまざまなレビューをいただいています。こちらから
※当店の楽天市場店 レビューをご覧いただけます
こうやっていただいたレビューは全て目を通しお返事させていただいています!また嬉しいお声、改善点なども当店のスタッフ全員で共有しています。
ぜひぜひ、貴重なご意見をこれからも書いていただけると嬉しいです。